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9分50秒の壁 (オンラインゲームのクラ落ち回避)

★★★ 2020.3.5追記 ★★★
繰り返し調べた結果、この方法だけではまたクラ落ちが徐々に増えていくことがわかりました。
また、追加の回避方法として「GameGuard」フォルダを削除する方法も20回ほど試しましたけれども、それでも1週間経たないうちにまたクラ落ちするようになってきたので、このブログ記事だけでは防げないと判断いたしました。

参考のためこの記事はそのまま残しますけれども、ここに書かれた方法では防げない可能性が高いことをご了承くださいませ。
★★★★★★★★★★★★★



久しぶりのブログ更新がこんな内容になってしまいました……

ArcheAge(アーキエイジ)で2月最終週のメンテ明けから、なぜかクライアント起動から10分弱……というか、毎回 9分50秒 で前触れもメッセージもなく突然クラ落ちするという現象に陥ってしまいました。(そしてアーキエイジ公式のFAQページが表示されてました。)

ゲーム内で移動中とかエフェクト出た瞬間とかそういった規則性はなくて、ログイン放置どころかサーバー選択画面で放置していても、毎回同じ9分50秒……

サポートFAQに載っていることをほとんど試してみてダメだったので、あきらめかけていましたけれども……
Twitterのフォロワーさんからの助言にあったサイトにあった情報がヒントになって、ある方法を試していないことに気が付いて、実行したら―― 一定期間 回避することができました。

その方法とは――
 
 
 
セキュリティソフト(カスペルスキー)を(一時的に)完全に停止させる


でした。

いちおう、ArcheAgeが起動すると自動的にランチャーやArcheAgeクライアントを監視対象から外して、トラフィックもスキャンしない設定にしていて、プレイ中にちゃんと機能していることも確認していたので、セキュリティソフトは違うと思っていたのですけれども……

Twitterのフォロワーさんが紹介してくださったサイトに、オンラインゲーム(マビノギ)プレイ中に10分経つと落ちるという書き込みがあって、その一番最後にセキュリティソフトをアンインストール(乗り換え)したら解決した――と書かれてました。
そこでもう一度セキュリティソフトの設定を見直してる時に、ふと「……そういえば、クライアントやランチャーは対象外にできてるけれども、『nProtect GameGuard』って対象外になっていないですね…?」と思って※①、試しに保護機能の一時停止(完全停止)をしてみたら――
9分50秒の壁を突破しました…!!

※① 訂正…「スキャンしない」「監視しない」「親プロセスの制限を継承しない」「子アプリケーションの動作を監視しない」「すべてのトラフィックを監視しない」を有効にしていました。

でも、このままですと、ArcheAgeプレイ中だけとはいえ、セキュリティの面で不安が残るので、じゃあ15分だけ停止させてその後は自動再開(ただしクライアントは監視対象外のまま)にしたら壁を突破できるのではと考えて試してみましたら……
はい 少なくとも30分以上クラ落ちせずに済みました(出かけなくてはいけなかったのでそれ以上の時間は明日テストします)。
追記:1時間15分の間、クラ落ちすることなくログアウトできました。

というわけで、

とりあえず、15分間、セキュリティソフト(カスペルスキー)を完全停止させる(その後は自動再開で大丈夫そう)
保護機能の一時停止


が回避策となりました。
……なぜ15分だけでよいのかはよくわかりません()

Twitterにてリプくださった皆さま、ありがとうございました(シ_ _)シ

今回勉強になった教訓
・今までが大丈夫だったからといってこれからも大丈夫とは限らない
・初心に返る


(参考:この回避策にたどり着くまでに試したこと)
× ArcheAge起動中はセキュリティソフト動作制限(以前から)
× ArcheAgeクライアント(32/64bit)、PmangLauncher、nProtect Game Guardをセキュリティソフト監視対象から外す(以前から)
× 64bitクライアントで起動(以前から)
× ArcheAgeフォルダ削除
× 手動設置用クライアントで上書きインストール
× クライアントのあるArcheAgeフォルダ、ドキュメントのArcheAgeフォルダ、GameOnフォルダのアクセス権確認
× GameGuardフォルダ削除(Bin32、Bin64)
× グラフィックドライバーソフト更新
× 32bitクライアントで起動
× ドキュメントフォルダをCドライブに移動
× サーバー選択画面で放置
× ArcheAgeフォルダをもう一度削除して初期設定でプレイ
× ArcheAgeをアンインストール後再インストール
× 常駐アプリ停止(地震監視、ソフト自動更新など)

○ セキュリティソフト(カスペルスキー)を15分間だけ完全停止させる(15分後に自動再開)


参照FAQ

メンテナンス後に、ゲーム中の切断が頻繁になりました
https://service.pmang.jp/archeage/faq/3437?category=frequency

ゲームプレイ中に突然強制終了します
https://service.pmang.jp/archeage/faq/295?category=frequency

「ArcheAge」が起動せずにFAQに飛ばされた
https://service.pmang.jp/archeage/faq/296?category=frequency

 
 
 
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テーマ : ArcheAge
ジャンル : オンラインゲーム

tag : ArcheAge 情報

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